بنك مسقط يتخذ مجموعة من الخطوات والتدابير الاحترازية حرصاً على سلامة الموظفين والزبائن

مسقط – النبأ

ترجمة لتوجيهات اللجنة العليا المكلفة بمتابعة تطورات فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19) وكذلك التي اتخذتها الجهات التنظيمية لضمان بيئة عمل أكثر أمانا ومنع انتشار الفيروس، أعلن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة بالسلطنة، وحرصاً منه على سلامة موظفيه وزبائن البنك، البدء في تطبيق مجموعة من الإجراءات والتدابير الاحترازية التي تهدف الى تعزيز بيئة العمل في المقر الرئيسي ومكاتب وفروع البنك المنتشرة في كافة محافظات السلطنة وذلك للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، حيث قام البنك بتشكيل لجنة كوفيد 19 معنية بالتخطيط وتطبيق التدابير اللازمة والتي اعتمدت عدد من الاجراءات والخطوات الاحترازية في هذا المجال من بينها البدء بتطبيق الإجراءات المتعلقة بإستمرارية العمل وإرسال رسائل التوعية للموظفيين ولزبائن البنك من أفراد وشركات عبر القنوات الرئيسية للبنك بهدف تعريفهم بكافة الإجراءات الاحترازية التي يجب التقيد بها في بيئة العمل وذلك حسب تعليمات وتوجيهات وزارة الصحة، كذلك بدأ البنك في المقر الرئيسي بمرتفعات المطار إجراء قياس الحرارة لكافة الموظفيين وزبائن البنك وخلال الفترة المقبلة سيتم تنفيذ هذا الاجراء في كافة فروع ومكاتب البنك، كما قام بنك مسقط وبهدف تعزيز التباعد الاجتماعي بتوزيع الموظفين بحيث تم نقل البعض الى مركز استمرارية العمل بمنطقة روي، كما تم توزيع ادوات التعقيم وتوفير القفازات والكمامات للموظفين المعنيين الذين يتعاملون مع النقد بشكل مستمر، كما قرر البنك وقف مؤقت للدورات التعليمية الغير إلكترونية والفعاليات ورحلات العمل الخارجية حتى إشعار آخر، علماً ان لجنة كوفيد 19 المعنية بالتخطيط وتطبيق التدابير اللازمة تجري اجتماعات متواصلة لمعرفة المستجدات واتخاذ كافة الاجراءات والخطوات الاحترازية التي من شأنها الحد من انتشار فيروس كورونا.

هذا ويحرص بنك مسقط على توفير الخدمات والتسهيلات المصرفية لكافة الزبائن وفي مختلف الظروف بهدف تسهيل امورهم وتوفير مستلزماتهم واحتياجاتهم المختلفة، ومن بين هذه الخدمات إنجاز المعاملات المصرفية من خلال الخدمات المصرفية الالكترونية عبر الهاتف النقال والانترنت حيث يمكن لكافة الزبائن الاستفادة من هذه الخدمات في انجاز العديد من المعاملات المصرفية دون الحاجة للذهاب الي الفروع او المقر الرئيسي ومن بينها خدمات تحويل المبالغ بين الحسابات في بنك مسقط تحويل الأموال إلى بنوك أخرى في السلطنة ودفع كافة فواتير الكهرباء والمياه عبر الهاتف وطلب الشيكات وطرح الاستفسارات والتعرف على المنتجات والمعلومات المتعلقة بالبنك كما يمكن الاستفسار عن اي موضوع عبر خدمة البريد الالكتروني التي يوفرها النظام والحصول على الرد في وقت سريع وقياسي ويتميز النظام بوجود العديد من الخدمات المصرفية الأخرى التي يحتاجها الزبون، كذلك يواصل مركز الاتصالات الخاص ببنك مسقط رقم 24795555 والذي يعمل على مدار الساعة في تلقى المكالمات واتصالات الزبائن وتقديم المساعدات ويقدم مركز الإتصالات في بنك مسقط خدمة متواصلة تغطي الأربع والعشرين ساعة، ويعمل كوسيلة ربط توفر حاجات الزبائن ومتطلباتهم وتطلعاتهم خلال فترة زمنية قصيرة من خلال فريق متخصص يعمل وفقاً للمعايير العالمية المتعارف عليها في هذا المجال، لذلك يدعو البنك كافة الزبائن من افراد وشركات للاستفادة من الخدمات والتسهيلات المصرفية الالكترونية التي يقدمها البنك للافراد والشركات سواء في هذه الاوقات الاستثنائية او في غيرها من الاوقات حيث يحظى هذا النوع من الخدمات على اقبال واعجاب العديد من زبائن البنك، كما سيحرص البنك خلال الفترة المقبلة لمتابعة كافة المستجدات المتعلقة بتطورات فيروس كورونا واتخاذ كافة الخطوات والاجراءات التي تضمن سلامة الموظفيين والزبائن وايضا تطبيق كافة الإجراءات المتعلقة بإستمرارية العمل.