ورشة عمل تعريفية بمنصة «تجاوب» الوطنية بهيئة البيئة بجنوب الشرقية

صور – النبأ

نظّمت هيئة البيئة بمحافظة جنوب الشرقية ورشة عمل تعريفية حول آلية عمل منصة «تجاوب» الوطنية للاقتراحات والشكاوى والبلاغات قدمها مختصون من دائرة خدمة المراجعين بالهيئة ، وذلك في إطار تعزيز الشراكة المجتمعية، والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية، وتحسين بيئة الأعمال.

وهدفت الورشة إلى التعريف بمنصة «تجاوب» ودورها في استقبال البلاغات والمقترحات والشكاوى، وتسهيل قنوات التواصل بين الأفراد والجهات الحكومية المختصة، بما يسهم في تقليص الوقت والجهد، ورفع كفاءة الاستجابة، ومعالجة الملاحظات بفاعلية وسرعة.

وتضمنت الورشة استعراضًا لنتائج نسب الإنجاز المحققة خلال الفترات الماضية، إلى جانب مناقشة أبرز التحديات التي واجهت الفرق التنفيذية بالمحافظة، كما شهدت تبادلًا للآراء وطرح عدد من الحلول والمقترحات عبر نقاشات موسعة جمعت المختصين وفريق المنصة، بما يعزز تطوير آليات العمل وتحسين مستوى الأداء.

وتُعد منصة «تجاوب» منصة وطنية موحدة تتيح سهولة تقديم الطلبات ومتابعتها إلكترونيًا، وتعزز مبادئ الشفافية والمساءلة، وتسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية، وذلك دعمًا لأهداف التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمجتمع.