حماية المستهلك تؤكد على دورها التكاملي مع المؤسسات في حفظ حقوق المستهلكين

مسقط – العُمانية

أكدت هيئة حماية المستهلك أنها بعد البيان الصادر عن وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار حول اللقاء المشترك الذي عقد مع الجهات المعنية حول جودة الوقود في بعض محطات تزويد الوقود تعمل على إيجاد دور تكاملي مع جميع المؤسسات بهدف خدمة الصالح العام في حفظ حقوق المستهلك، ومتابعة كافة الشكاوى التي ترد إليها وإيجاد الحلول المناسبة لها بالتعاون مع جهات الاختصاص المختلفة.

وقال خالد بن علي الراشدي مدير التواصل والإعلام بالهيئة لوكالة الأنباء العُمانية إنه في حالة وجود أي مشكلة فنية في بعض المركبات فيما يخص جودة الوقود يجب على المستهلك التوجه إلى الشركة المعنية بتزويد الوقود لمعرفة الأسباب الفنية حول ذلك وإذا لم يكن هناك أي تعاون من قبلها وإيجاد حلول مناسبة فإنه على المستهلك التوجه إلى هيئة حماية المستهلك بمختلف محافظات سلطنة عُمان التي ستقوم بدورها بتحويل الموضوع إلى جهات الاختصاص.وأضاف أن الهيئة رصدت عددًا من البلاغات من قبل بعض المستهلكين حول جودة الوقود وتم التعامل مع جميع هذه البلاغات بإحالتها إلى الجهة المختصة بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار.