البلديات الإقليمية وموارد المياه تختتم حلقة عمل ” أساسيات إدارة الجودة”
النبأ- مصطفى بن احمد القاسم
اختتمت اليوم (الثلاثاء) حلقة عمل حول ” أساسيات إدارة الجودة ” التي نظمتها وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه بالتعاون مع جامعة السلطان قابوس بمركز تنمية الموارد البشرية والتي استمرت على مدى يومين بمشاركة 28 موظفًا من مختلف التقسيمات التنظيمية بالوزارة والمديريات المطبقة لنظام إدارة الجودة وعدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة، قدم حلقة العمل الدكتور حمود بن عبدالله المقبالي مدير مركز تقنيات التعليم بجامعة السلطان قابوس.
جاءت حلقة العمل بهدف تعريف المشاركين على المبادئ والمفاهيم الأساسية لإدارة الجودة وتطبيقاتها في المجالات الإنتاجية والخدمية لما لها من تأثير ايجابي في تحسين جودة المنتج أو الخدمة وعلى سير عمل المنظمة بصورة عامة.
وتضمنت الحلقة مجموعة من المحاور أبرزها التعرف علىالمفاهيم والمبادئ الأساسية للجودة ونشأة وتطور مفهومها، بالإضافة إلى الجوانب الرئيسية للجودة وإدارة الجودة الشاملة وأدواتها السبعة، كذلك منهجية الكايزن و إدارةالجودة في المنظمات الخدمية (مفاهيم وتطبيقات)، كما تم تسليط الضوء على أهم مساهمات رواد الجودة وكيفية الاستفادة منها في تحسين جودة منظمات الأعمال.
الجدير بالذكر أن تنفيذ هذه الحلقة يأتي في إطار انتهاج وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه سياسة التعليم والتدريب المستمر لمنتسبي الوزارة والرامية لتطوير قدراتهم بما يكفل صقل مهاراتهم والتي بدورها تساهم في الارتقاء بالخدمات البلدية والمائية.
