سالم بن سعيد الكلباني
لقد تزايد الاهتمام في الفترة الحالية في ما يعرف بالصورة الذهنية وذلك لما تقوم به من دور مهم في تكوين الأراء واتخاذ القرارات وتشكيل السلوك الأفراد على المستوى الفرد او المؤسسات.
حيث يهتم الجميع في تكوين الصورة الذهنية منذو المرة الأولى او حيث لها التاثير الأعمق في أول اللقاء كافراد أو حتى مؤسسات لما لها في اثر يبقى اثره سواء كان ذلك الاعتقاد او الخيال مبني على التكهنات او واقع الحقيقي فماذا نقصد بالصورة الذهنية وما هي أبعاد الصورة الذهنية .
ان مفهوم الصورة الذهنيةهو انطباع صورة الشيء في الذهن أو حضور الصورة الشيء في الخيال الذهن ويعود هذا المسمى اللاتيني الأصل وهو بمعنی رسم أو شكل ومن حيث اللغة يدل على المحاكاة والتمثيل و سوف نشير الى
أبعاد الصورة الذهنية.
فما هي أبعاد الصورة الذهنية
البعد المعرفي وهو ويقصد به المعلومات التي تتعلق بموضوع التي تبنى عليه الصورة الذهنية التي يكونها الفرد عن الآخرين وعن الموضوعات و كذلك مستوى الدقة تلك المعلومات التي نحصل عليها عن الآخرين حيث انها تؤثر في دقة الصور الذهنية التي نكونها عنهم والأخطاء المتكونة لدى الأفراد حول الأشياء هي أخطاء ناتجة أساسأ عن تلك المعلومات والمعارف الخاطئة التي حصل عليها الإنسان وهنا علينا أن نكون في وعي بأهمية البعد المعرفي الانها تمثل أو تشكل القرارات في أول لحظة مما ترسخ في الذهن وهي في أغلب الأحيان غير صحيحة وهنا ما يسمى بالخدعة الوهميه ان صح التعبير كذلك هناك البعد الوجداني لصورة الذهنية وهو الميل بالإيجابية أو السلبية تجاه موضوع التي يكونها الأفراد ، ويتشكل الجانب الوجداني مع تشكل الجانب المعرفي ومع مرور الوقت تتلاشى المعلومات والمعارف التي كونها الأفراد وتبقى الجوانب الوجدانية التي تمثل اتجاهات و عواطف الأفراد نحو الأشخاص والموضوعات المختلفة سواء كانت إيجابية أو سلبية البعد السلوكي ينعكس سلوك الإنسان وفقا لطبيعة الصورة الذهنية المتكونة لديه في مختلف الشؤون الحياة إذ تصبح موجه للسلوك بصورة لا إرادية بفعل تلك الصورة بالعقل الباطن وهنا بعض الدراسات تشير الى أن معظم السلوكيات نحو 80 بالمئةتكون ناتجة من العقل اللاوعي فلكن لدينا ثقافة الوعي بدور العقل الباطن ذلك
فسلوكيات الأفراد يفترض ان تكون منطقية حيث أنها انعكاس الاتجاهاتهم الناتجة عن الصورة الذهنية المتكونة لديهم حول شؤون الحياة.
وهنا ناتي الى مكونات الصورة الذهنية في المؤسسات ما يعرف بالثقافة المؤسسية حيث تتكون الصورة الذهنية مثلا في المؤسسات من اسم المؤسسة ، ورؤيتها ورسالتها والقيم والموظفين وخدماتها وفلسفتها، وسياستها، وقراراتها، وتاريخها، وإنجازاتها ، ولباس موظفين كذلك يدخل ضمن الصورة الذهنية دور المؤسسة ان كانت خدمية في خدمة المجتمع والمساهمات في خدمة المجتمعية و مساهمتها في الاقتصاد بشتى أنواعه…
فهناك الكثير من الفوائد الايجابيه حين تكون الصورة الذهنية كما اريد لها من أصحاب القرار حيث تسود الايجابيه وتعزز الإنتاجيه و تواكب التطور والابتكار وتخفز على الإبداع.
حيث نود التأكيد ان الصورة الذهنية لها اثرها وانعكاسها في الداخل المؤسسة اوخارجها واذا تعتبر الثقافة المؤسسية احد عناصر التقييم في الاجادة المؤسسية
