سالم بن سعيد الكلباني
مدرب معتمد في الادارة والتطوير
يمثل تقييم الاداء والتحفيز عناصر هامه في إدارة الموارد البشرية والقيادة الناجحة .. فالتقييم يحدد النتائج والاتجاه ويقيس الأداء بينما التحفيز يساعد على النمو والاستمرارية في النجاح .
أن منهجيات التقييم الأداء الحديثة لتتجاوز التقييم التقليدي القائم على النقد وحصر الأخطاء، إلى نماذج عمل حديثة تركز على التحسين والتطوير المستمر ومن أبرز المنهجيات الحديثة لتقييم الأداء الموجهة للتحسين المستمر:
التركيز على النمو والفرص التحسين وأستغلال نقاط القوة بدلاً من حصر الحوار في الأخطاء والقصور.
الوضوح والشفافية بناء التقييم على المعايير وأهداف محددة ومسبقة مثل أهداف SMART لضمان عدالة التقييم وثقة الموظف فيه.
التغذية الراجعة البناءة والمستمرة عدم اختزال التقييم في اللقاء السنوي، بل تقديمه كحوار مستمر يُبرز الإنجازات ويعالج التحديات أولاً بأول
الربط بالتقدير والأثر أن ربط النتائج التقييم بالتقدير المعنوي أوالمادي يعطي نتائج متميزة.
كما أشرنا اعلاه أن للقاءات القصيرة المتمثلة في مراجعات الأداء تكون دورية وقصيرة لمناقشة التقدم وتذليل العقبات حيث تمثل اللقاءات الحوارية البسيطة بين المسؤول المباشر والموظف نوع من التقارب بين مختلف وجهات الرأي والتصحيح المسار والتقبل النقد الهادف وفق الأهداف والنتائج الرئيسية التي وضعت مسبقا.
كذلك نؤكد على أهمية ربط خطة أداء الفرد برؤية المؤسسة عبر أهداف طموحة والنتائج قابلة للقياس، مما يمنح مرونة العالية في تعديل المسار.
وأيضا من الادوات التقييم الحديثة معرفة الجدارات والسمات السلوكية عن طريق معرفة المهارات والسلوكيات التي يتصف بها الموظفين كالمرونة، الابتكار، والعمل الجماعي والمهارات الرقمية لتحديد الاحتياجات التدريبية بدقة.
أن عملية تحويل الملاحظات إلى خطط عمل فردية من خلال صياغة خطة التطوير لكل موظف بناءً على النتائج التقييم وفق الموارد المتاحة لكل موظف وترسيخ ثقافة التعلم والتجربةفي بيئة العمل للتعامل مع الفجوات الأداء كفرص للتعلم والتدريب وليس كمبرر للعقاب، مما يحفز الموظفين على المبادرة وتطوير أدوات العمل .. وهنا نبين الخطوات العملية لإجراء جلسة التقييم التحفيزية:
التمهيد الإيجابي: البدء بالإشادة بالإنجازات والجهود المبذولة لكسر حاجز التوتر.
التقييم الذاتي: إتاحة الفرصة للموظف لتقييم أداءه والتعبير عن التحديات التي واجهته.
التشخيص المشارك: مناقشة مجالات التحسين كفرص للتطوير وليست كنقاط ضعف، واستخدام نماذج التحسين المستمر.
وضع خطة التمكين: الاتفاق على خطة عمل مستقبليّة تتضمن الدعم المطلوب كالتدريب او اعطاء أدوار جديدة وصلاحيات أكبر.
