سالم بن سعيد الكلباني
تعتبر جودة الحياة الوظيفية هي الركيزة الأساسية لتحقيق التميز المؤسسي وتطوير الأداء الإداري حيث أصبح الأهتمام بهذا الجانب من الأمور الهامة لدى مختلف المؤسسات لما تمثله من النتائج الإيجابية سواء كان ذلك على مستوى الموظف أو المؤسسة أو المستفيد من تلك الخدمات.
حيث أن جودة الحياة الوظيفية لا تقتصر على توفير بيئة عمل مريحة فحسب، بل تمتد لتشمل صياغة تجربة متكاملة تلبي أحتياجات الموظف العملية، والنفسية، والاجتماعية، مما ينعكس مباشرة على جودة المخرجات وكفاءة الأداء العام للمؤسسات.
وحيث تمثل الأبعاد الأساسية لجودة الحياة الوظيفية من عدة أبعاد مترابطة تدعم الأستقرار الموظف و تساعده في التطوير والتحسين وسوف نعرض أهم هذه الأبعاد على النحو الاتي :
_ وجود بيئة العمل المريحة وداعمة :
تتمثل في توفير المساحه من العمل المريح عن طريق وجود أدوات التقنية حديثة تسهل المهام، مع بناء المناخ تسوده الثقة، والاحترام المتبادل، والشفافية بين زملاء العمل.
_ التوازن بين العمل والحياة الشخصية:
حيث تمكين الموظف من تحقيق التوفيق والإنسجام بين واجباته الوظيفية ومسؤولياته الأسرية والشخصية، مما يقلل من الإحتراق الوظيفي وأن الحياة الأسرة الناجحة هي التي تدفع الموظف إلى العمل مما يرفع مستوى الإنجاز والشعور بالراحة النفسية وهذا شيء طبيعي لدى الانسان كونه يتأثر بالمشاعر حسب طبيعته.
_ التمكين والنمو العملي :
يأتي التمكين من خلال إتاحة فرص مستمرة للتعلم والتطوير، وبناء مسارات وظيفية واضحة تدعم “القيادة الذاتية” وتطوير المهارات.
_ العدالة والتقدير:
أن عملية ربط الجهود التي يقوم بها الموظفين بأنظمة التقييم عادلة وشفافة، وفق مؤشرات قابلة للقياس وفق المستهدفات التي تلامس الخطة المؤسسة وكذلك تقديم التقدير المعنوي قبل المادي الذي يستحقه الموظف.
_ المشاركة في اتخاذ القرار:
تأتي المشاركة الموظفين في صنع القرار بطرق مختلفة مع مراعاة طبيعة القرار و الكفاءة الموظفين و حيث أن إشراك الموظفين لها طرق مختلفه تتمثل في حضورهم الاجتماعات والأخذ بالمبادرات والمقترحات التي يقدمونها
من حيث التصميم أوتبسيط الإجراءات اليومية، مما يعزز شعورهم بالمسؤولية والأنتماء للمؤسسة وزيادة الرضا الوظيفي والدافعية للإنجاز وانخفاض مستويات التوتر وضغوط العمل وتراجع معدلات الغياب والدوران الوظيفي .. ونمو الفكر الإبداعي والمبادرة الذاتية.وبناء سمعة مؤسسية جاذبة للكفاءات والمواهب لتعزيز جودة الحياة الوظيفية.
_ تبسيط العمل يرفع الجودة: إن تطبيق مفاهيم التحسين المستمر وإزالة الهدر في الإجراءات الإدارية (مثل تقليص المعاملات الورقية وتفعيل التحول الرقمي) يساهم بشكل مباشر في خفض الإجهاد وزيادة تركيز الموظف على المهام ذات القيمة العالية.
مثل إعادة هندسة الإجراءات ومراجعة تدفق الأعمال اليومية وتبسيطها لتقليل البيروقراطية وتوفير وقت الموظفين وجهدهم وهناك منهجيات عملية مثل كايزن ولين وغيرها من المنهجيات التي تساعد على التحسين المستمر.
_ البرامج التطوير والتمكين الذاتي:
الاهتمام في البرامج التدريبية أو التوعوية مثل تنظيم ورش العمل التفاعلية والتركز على مهارات إدارة الذات، والتعامل مع ضغوط العمل، وإدارة التركيز والوقت تساهم في رفع مستوى جودة الحياة الوظيفية.
_ تفعيل قنوات الأستماع والتغذية الراجعة:
أن فتح قنوات التواصل دورية بين القيادة الإدارية والموظفين للاستماع لمقترحاتهم وتحدياتهم والعمل على حلها بشكل استباقي يساعد في رفع مستوى جودة الحياة الوظيفية .. ومما لا شك فيه تلعب الثقافة المؤسسية دورا محوريا حيث تعتبر الثقافة هي أحد الركائز والمحركات القويه التي تخلق جودة الحياة الوظيفة.
