عواطف السعدية
التعامل مع النقد السلبي بطريقة إيجابية هو مهارة هامة للغاية في الحياة، وبلا شك قد تعرض الجميع للانتقاد في عدة مراحل من حياتنا، ولربما يكون الانتقاد في حياتنا المهنية. في بعض الأحيان من الصعب تقبله، لكن ثق بأن هذا الأمر يعتمد بشكل كلي على ردة فعلك تجاه هذا الانتقاد.
يمكن أن تقوم بتوجيه هذا الانتقاد بطريقة إيجابية كي تطور من نفسك، أو بطريقة سلبية يمكن أن تخفض فيها من تقديرك لذاتك وتسبب لديك التوتر والغضب أو حتى العصبية.
عندما يتم انتقادك من قبل شخص آخر، من الشائع أن تتصرف بطريقة سلبية، لكن عندما تفكر بردود الأفعال التي تقوم بها، وتأثير هذا الانتقاد عليك، ترى أنه من الأفضل أن تستفيد من الانتقاد البناء وتهمل الانتقاد السلبي ولا تعيره أي اهتمام.
*الفرق بين الانتقاد البناء والهدام*
هناك نوعان من الانتقادات: الانتقاد البناء والهدام. تعلم كيفية التفريق بين هذين النوعين يساعدك بشكل كبير على التعامل مع الانتقاد الذي من الممكن أن تتلقاه.
على الرغم من أن هذين الانتقادين يمكن أن يكونا موجهين لأفكارك، شخصيتك أو قدراتك، إلا أن الانتقاد الهدام أو الموجه من قبل الشخصية الانتقادية التي لا يعجبها شيء يمكن أن يؤذي كبرياءك ويؤثر بشكل سلبي على ثقتك بنفسك، وهو عادةً ما يكون ناجمًا عن شخص آخر يريد إيذاءك، ويمكن أن يؤدي هذا الانتقاد في بعض الأحيان إلى غضبك وعصبيتك.
أما الانتقاد البناء أو الإيجابي، فهو موجه من أجل تحديد أخطائك، ولكنه يظهر لك كيف يمكنك أن تتجنب هذه الأخطاء وتقوم بالتطوير من نفسك. الانتقاد البناء يمكن اعتباره كملاحظات وتعليقات مفيدة يمكن أن تساعدك على التطور بدلًا من الإحباط.
عندما يكون النقد بناءً، يكون قبوله أسهل، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يمكن أن يكون صريحًا حد القسوة. أما الانتقاد السلبي فيجب عليك أن تتمالك نفسك وتفكر كيف يمكنك أن تستفيد بالشكل الأكبر من هذا الانتقاد دون أن يكون له أدنى تأثير عليك.
*طرق فاعلة للتعامل مع الانتقاد*
*1. حاول أن تقيم نية الناقد*
لا يوجد شخص مثالي. قم بالاستماع إلى الانتقاد دون أن تفكر بشكل شخصي، وفكر بنقاط القوة والضعف لديك من أجل أن تستطيع أن تفهم النقد وتقوم بتقييم الشخص الذي قام بانتقادك. على سبيل المثال، هل الشخص الذي وجه إليك النقد يهتم لأمرك حقًا، أو يشير إلى أمر يجب عليك أن تطور من نفسك فيه، أو يوفر لك دليلًا حول كيفية التطوير من نفسك؟ أم أن الشخص يقوم بانتقاد عملك ثم يقوم بإتباع هذا النقد بتوجيه الاتهامات والكلام الدنيء لشخصك وبلغة مسيئة؟ مثل هذا الشخص بالطبع يعتبر ناقدًا سلبيًا.
لذلك، وبناءً على هذا التقييم، قم بالتعامل مع كل نقد بناءً على ما يستحق، وقم بالتعامل مع النقد الإيجابي على أنه وسيلة كي تطور من نفسك، وفي حال لم تحب هذا النقد، قم بإخبارهم بكل لطف بشعورك تجاهه.
*2. أظهر امتنانك للنقاد الإيجابيين*
قم بشكر كل شخص يوفر لك رأيه الصريح، دون مجاملة، دون أن يكذب عليك، لأنه يريد منك الوصول للنجاح. على الرغم من أنه أحيانًا من الصعب أن يتقبل الشخص أنه مخطئ، لكن مع ذلك يجب أن تفهم دوافعهم النبيلة، وتقوم بشكرهم.
*3. قم بالتحكم بعواطفك أثناء التعامل مع النقد الإيجابي*
حاول ألا تنفجر عندما تتلقى النقد الإيجابي، حتى وإن كان قاسيًا عليك، لأنه يمكن أن يكون بمثابة تعرية لأخطائك. لذلك لا يجب عليك أن تستجيب بغضب لهذا الانتقاد لأنك يمكن أن تندم على هذا الأمر لاحقًا.
بنفس الوقت، لا يجب عليك أن تدع الآخرين يدمروا ثقتك بنفسك. لذلك اطلب منهم التوضيح، وسوف تلاحظ أن كلامهم القاسي سوف يختفي بالنسبة إليك بعد أن تعيد التدقيق في الأمر. من المهم دائمًا أن تضع مشاعرك جانبًا وأن تأخذ نفسًا عميقًا قبل أن تقوم بالرد.
*4. قم بالاعتذار عن أخطائك*
الاعتذار هو إشارة صريحة على أن المسؤولية تقع على عاتقك فيما يخص الخطأ الذي قمت به، وهو يغير الوضع من مهاجمة إلى تعاون وتشارك لحل الخطأ. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي الاعتذار المسبق عن الخطأ إلى تراجع المدير أو الشخص عن النقد.
*5. تحويل الأمر السلبي إلى آخر إيجابي*
حاول ألا تأخذ الانتقاد بشكل شخصي. الأشخاص عادةً ما يشعرون بالإهانة عندما يوجه لهم النقد، ويشعرون بأنه هجوم عليهم، لكنه يمكن أن يكون موجهًا نحو سلوك أو خطأ قاموا به فقط.
*إسكات الشخص الناقد:* يمكنك أن تقوم بإسكات الشخص الناقد من خلال اعترافك بأنك لم تقم بتلبية جميع طلباته، لكن سوف تقوم بذلك في المرة القادمة.
*قم بالاستماع:* استمع بشكل جيد إلى الكلمات التي تقال، والاهتمام والتفاعل، وليس تحضير رد الفعل لما يوجه إليك. في حال لم تفهم أمرًا من النقد الموجه إليك، اطلب منه أن يوضح لك، وقم بتدوين ملاحظات عن جميع الانتقادات.
*تعلم:* على الرغم من أنك قد تشعر بفقدان الثقة عند الاستماع للنقد السلبي، إلا أنه قد يكون درسًا لك من أجل التعلم من هذه التجربة. حتى التعليقات السلبية والأخطاء يمكن أن تعينك على التطوير من نفسك.
*كيفية التعامل مع النقد المبالغ فيه*
طالما أن النقد موجه إليك كي تتطور، فإنه يعتبر إيجابيًا ومساعدًا. لكن في حال كان الشخص الذي يوجه إليك النقد نيته الإساءة إليك أو إهانتك، فهذا لا يعتبر نقدًا بناءً. بعض الأمثلة عن النقد الهدام تتضمن الإساءة إليك أو لومك على أمور لم يكن باستطاعتك أن تغير منها شيئًا.
الاختلاف بين النقد البناء والتنمر أحيانًا يكون من الصعب رؤيته من قبل الشخص المتعرض للنقد. النقد الإيجابي كما ذكرناه هدفه تحسين الجوانب العديدة من حياتك، وهو الهدف الرئيسي من الانتقاد. أما الانتقاد السلبي أو التنمر فهو موجه من أجل الإساءة للآخرين أو تدمير سمعتهم، أو حتى التقليل من شأنهم أمام الآخرين، وهذا الانتقاد ليس هدفه التحسين من قدراتك على الإطلاق.
