الصحة تنظم حلقة عمل توعوية لتعزيز ثقافة الإفصاح عن الأحداث الطبية وسلامة المرضى
مسقط – النبأ
انطلقت اليوم (الأحد) بفندق مركيور، أعمال حلقة العمل التوعوية «سياسة وإجراءات الإفصاح عن الأحداث الطبية»؛ التي تنظمها وزارة الصحة ممثلة بمركز ضمان الجودة بحضور عدد من الكوادر الطبية والممرضين والإداريين من مختلف التخصصات لعدد من محافظات سلطنة عمان.
تهدف حلقة العمل إلى تعزيز مفاهيم الشفافية وسلامة المرضى، ورفع كفاءة الكوادر الصحية في التعامل المهني والإنساني مع الأحداث الطبية وآليات الإفصاح عنها.
برنامج الحلقة يتضمن على مدى ثلاثة أيام سلسلة من المحاضرات والجلسات التخصصية التي يقدمها نخبة من المختصين والخبراء من وزارة الصحة؛ إذ يتناول اليوم الأول التعريف بسياسة الإفصاح عن الأحداث الطبية، والإطار القانوني المنظم لها، إلى جانب استعراض الإجراءات المتبعة ومسؤوليات فرق الإفصاح ومسارات تقديم الشكاوى. ويتخلل البرنامج عرض مسرحي توعوي يبرز أهمية الإفصاح عن الأحداث الطبية.
ويركز اليوم الثاني على الذكاء العاطفي في تطبيق سياسة الإفصاح، بمناقشة مهارات الوعي الذاتي، وإدارة المشاعر، والتعاطف المهني، والتواصل الذكي، بما يعزز قدرة العاملين الصحيين على التعامل مع المرضى وأسرهم في المواقف الحساسة والطارئة.
أما اليوم الثالث، فيتناول مهارات التواصل الذكي في بيئة الرعاية الصحية، مع التركيز على كيفية إيصال المعلومات الصعبة بلغة مهنية متعاطفة واضحة، وفهم أنماط الشخصيات المختلفة في مواقف الإفصاح، إضافة إلى تنفيذ تمارين محاكاة وأنشطة جماعية لتعزيز العمل التكاملي بين أعضاء الفريق الصحي.
الجدير بالذكر أن هذه الحلقة تأتي ضمن جهود وزارة الصحة الرامية إلى ترسيخ ثقافة الإفصاح المؤسسي، وتعزيز التواصل الفعّال بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى وأسرهم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية وبناء الثقة مع المستفيدين.
