محافظة الداخلية تنطلق نحو التميز: تدريب الفرق التنفيذية لتفعيل المنصة الوطنية للمقترحات والشكاوى

نزوى -محمود الخصيبي

في خطوة نوعية تهدف إلى تعزيز الكفاءة والجاهزية لتفعيل المنصة الوطنية للمقترحات والشكاوى والبلاغات، نظّم الفريق المركزي بمحافظة الداخلية حلقة عمل تدريبية متميزة للفرق التنفيذية بالمحافظة. ركزت الحلقة، التي شهدت تفاعلًا ملحوظًا، على نقل المعرفة وتبادل الخبرات لضمان التطبيق الأمثل للمنصة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز سرعة الاستجابة للمستفيدين.

المنصة: رؤية جديدة للشراكة والتطوير

تمثل المنصة الوطنية نقلة نوعية في تطوير آليات العمل الحكومي، حيث تهدف إلى تعزيز الشراكة مع المجتمع من خلال تقديم خدمات أكثر فاعلية وجودة. وتسعى المنصة إلى أن تكون أداة استراتيجية تسهم في تحقيق أهداف رؤية عُمان 2040، خصوصًا فيما يتعلق بحوكمة الجهاز الإداري للدولة وإدارة الموارد والمشاريع بكفاءة عالية.

التزام بتحقيق رضا المستفيدين

من خلال هذا التدريب، تسعى الفرق التنفيذية في محافظة الداخلية إلى تعزيز مهاراتها في استخدام المنصة والتعامل مع المقترحات والشكاوى بمرونة واحترافية. ويأتي ذلك ضمن جهود متواصلة لتحسين تجربة المستفيدين ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة، مما يدعم مبادئ الشفافية والابتكار في العمل الحكومي.

رؤية طموحة للمستقبل

المنصة الوطنية ليست مجرد أداة تقنية، بل هي ركيزة أساسية لتعزيز التواصل بين المؤسسات الحكومية والمجتمع، وضمان مشاركة فعالة في تحسين الخدمات. وتجسد هذه الجهود التزام الحكومة بتعزيز الشفافية والشراكة المجتمعية، بما يواكب تطلعات رؤية عُمان 2040 نحو مجتمع أكثر ازدهارًا وتكاملًا.

بهذه الخطوة، تثبت محافظة الداخلية مرة أخرى ريادتها في تطبيق المبادرات الوطنية التي ترتقي بالعمل الحكومي وتخدم أهداف التنمية المستدامة، مؤكدةً أهمية التعاون المشترك لتحقيق مستقبل أفضل للجميع.