خلف بن سليمان البحري
في عالم الإدارة المعاصر، يُعتبر فن القيادة العاطفية أحد العناصر الأساسية التي تُسهم في نجاح المؤسسات واستدامتها، فهي ليست مجرد مهارة يُمكن تعلمها، بل هي قدرة عميقة على فهم وإدارة المشاعر، سواء كانت مشاعر القائد أو أعضاء الفريق عندما يتقن القادة فن القيادة العاطفية، يمكنهم بناء فرق متماسكة قادرة على التغلب على التحديات وتجاوز العقبات بسلاسة، هذه القيادة تعزز العلاقات وتفتح الأبواب أمام الابتكار وتحسين الأداء، مما يجعلها عنصرًا حاسمًا في أي بيئة عمل.
تُظهر الدراسات أن الفرق التي يقودها قادة يتمتعون بمهارات عاطفية عالية غالبًا ما تكون أكثر إنتاجية وابتكارًا، فالقائد الذي يفهم مشاعر الآخرين ويستجيب لها بشكل فعّال يستطيع بناء بيئة عمل صحية ومشجعة، يقول الله تعالى في محكم تنزيله: “إنما المؤمنون إخوة” الآية ١٠ سورة الحجرات، مما يعكس أهمية الروابط الإنسانية والتواصل العاطفي في بناء علاقات قوية بين الأفراد بناءً على هذه الأسس، يُمكن للقادة تحويل بيئات العمل إلى مجتمعات حقيقية تتسم بالتعاون والدعم المتبادل.
لتحقيق القيادة العاطفية، يتعين على القادة أن يمتلكوا القدرة على التعاطف مع أعضاء فريقهم، التعاطف ليس مجرد كلمة جميلة تُقال، بل هو شعور حقيقي يتمثل في فهم الآخرين من خلال تجاربهم الشخصية، يتطلب ذلك الاستماع الفعّال وفهم احتياجاتهم وتطلعاتهم عندما يشعر الأفراد بأنهم مُسموعون وأن قادتهم يهتمون بمشاعرهم، يزداد انخراطهم وولاؤهم للمؤسسة، فالتعاطف ليس فقط عن تقديم الدعم العاطفي، بل أيضًا عن فهم التحديات التي يواجهها كل عضو في الفريق وكيفية مساعدته على تجاوزها. هذه العملية تُعزز الروابط الإنسانية وتُسهم في بناء فريق متماسك يواجه التحديات معًا.
علاوةً على ذلك، يجب أن يسعى القادة إلى خلق بيئة آمنة تعزز من تبادل الأفكار والمشاعر إن التحدث عن التحديات أو القضايا الشخصية قد يكون أمرًا صعبًا في بعض الأحيان، ولكن عندما يشعر الأفراد بأنهم في بيئة داعمة، يصبح من السهل عليهم التعبير عن أنفسهم فالقائد العاطفي يُشجع على الحوار المفتوح ويدعم بناء علاقات الثقة بين أعضاء الفريق، كما يقول الرسول صلى الله عليه وسلم: “إنما أُرسلت لأتمم مكارم الأخلاق”. وهذا يعكس ضرورة تطوير الأخلاق الحميدة داخل الفرق، مما يعزز من روح الفريق ويُساعد في تجاوز الأزمات بشكل فعال.
تتجلى فعالية القيادة العاطفية في كيفية استجابة القائد للتحديات عندما يتعرض الفريق لتحديات جديدة، يكون للقادة العاطفيين القدرة على توجيههم ودعمهم بشكل يبعث على الأمل، فالقائد الذي يتواصل بوضوح وشفافية يُمكنه أن يخفف من مشاعر القلق أو التوتر لدى الفريق، مما يعزز من استقرارهم ويُساعدهم على التركيز على تحقيق الأهداف. يُعتبر هذا النوع من القيادة بمثابة المرشد الذي يُوجه الفريق نحو النجاح من خلال تعزيز الإيجابية والتحفيز.
من ناحية أخرى، ينبغي أن يكون القادة على وعي بمشاعرهم الخاصة وكيفية تأثيرها على الآخرين، فالقائد الذي يظهر مشاعر سلبية أو إحباط يمكن أن يؤثر سلبًا على معنويات الفريق، لذا من الضروري أن يُمارس القادة الوعي الذاتي ويكونوا قادرين على إدارة مشاعرهم بشكل فعّال، يجب أن يتعلم القادة كيفية التعرف على مشاعرهم، والتعبير عنها بشكل مناسب، واستخدامها كأداة لبناء العلاقات بدلاً من تدميرها في هذا السياق، يُعتبر الاستثمار في التنمية الشخصية والتدريب على المهارات العاطفية أمرًا حيويًا.
إضافةً إلى ذلك، من المهم أن يُشجع القادة الأفراد على التفكير الإبداعي والمشاركة في اتخاذ القرارات، فالقيادة العاطفية ليست فقط عن توجيه الفريق، بل أيضًا عن إشراكهم في العملية، يجب على القادة أن يُظهروا تقديرهم لآراء الموظفين وأن يحفزوهم على تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة عندما يشعر الأفراد بأنهم جزء من القرار، يزداد شعورهم بالانتماء والولاء، مما يُعزز من روح الفريق.
يمكن للقادة أيضًا استخدام تقنيات مثل التعزيز الإيجابي، حيث يتم الاحتفاء بإنجازات الأفراد والفريق ككل، فالتقدير يُعتبر أحد أقوى الدوافع للأداء، ويُظهر الأفراد أنهم مُهمون وأن جهودهم تُقابل بالاحترام، إن الاعتراف بالمجهودات، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، يُسهم في تعزيز الثقة والروح المعنوية، مما يُعطي الفريق دافعًا إضافيًا للتفوق.
ختامًا، يُعتبر فن القيادة العاطفية مفتاحًا لبناء فرق متماسكة قادرة على مواجهة التحديات من خلال التعاطف، التواصل المفتوح، والوعي الذاتي، يمكن للقادة خلق بيئة عمل تشجع على التعاون والابتكار، إن تعزيز الروابط الإنسانية والتفاهم العاطفي بين الأفراد يُسهم في بناء منظمة قوية تتجاوز العقبات وتحقق النجاح المستدام، القادة الذين يُتقنون هذا الفن سيكونون دائمًا في مقدمة السباق، حيث يجمعون بين الأداء المتميز والإنسانية في قيادتهم، بعبارة أخرى، القيادة العاطفية ليست مجرد مهارة، بل هي فنٌ يتطلب شغفًا ورغبة حقيقية في جعل الفريق ينمو ويتطور معًا.
