السر الخفي للنجاح

   خلف بن سليمان البحري

هنالك العديد من العوامل التي تؤدي إلى النجاح على مستوى الأفراد أو المؤسسات، كما توجد بعض التحديات التي تواجهها كِلا الفئتين من خلال عدم ظهورها جلياً وإخفاء بعض منها، الأمر الذي يؤثر سلباً على أداء العمل وكفاءته؛ لذا يُعد هذا السر هو أحد أسرار النجاح في خلق بيئة عمل تنعم بالتعاون والمشاركة بين الأفراد والمؤسسات.

 تُعَدّ الأخلاق المهنية من القيم والمبادئ التي تساعد على تنظيم وتوجيه الموظفين نحو السلوك الصحيح، وتتمثل أهمية الأخلاق المهنية في قدرتها على بناء بيئة عمل إيجابية تعزز التعاون والثقة بين فرق العمل والمؤسسة، وهي كذلك تساهم في تحسين صورة المؤسسة، وبفضل الأخلاق المهنية تحقق الأهداف المؤسسية بطريقة أخلاقية مستدامة؛ مما يجعلها عنصراً أساسياً في إنجاح الأعمال المرتبطة بجودة الأداء، وتُعَد الأخلاق المهنية أكثر من مجرّد تعليمات أو قواعد؛ بل إنها عقيدة تتعلق بالنزاهة والاحترام والنمو الشخصي، ويتعين على كل مهنيّ أن يكون متسامحاً ومتعاوناً في عمله ومع الآخرين، كما يجب عليه أن يظهر بالأمانة والمسؤولية وأن يحافظ على سرية المعلومات. فضلاً على ذلك، تحسين المهارات والمعرفة المهنية بشكل مستمر، مع استمرارية التطور المهني، والبقاء على اطّلاع دائم على أحدث الابتكارات والتغييرات في مجال العمل، والاستعداد للتعلم والنمو المستمرَّين، كما يجب على المهنيين مواصلة التحسين المستمر والسعي لتحقيق التميز في مجال العمل.

تلعب الأخلاق المهنية دوراً حاسماً في بناء علاقات قوية ومستدامة بكافة الأطراف المرتبطة بالعمل؛ مثل الزملاء والعملاء ومع مختلف المؤسسات. إن الاحترام والنزاهة والنمو الشخصي هي الأساس الذي يجب أن تقوم عليه أي علاقة مهنية ناجحة؛ فعندما يكون هناك سمعة طيبة نابعة عن الأخلاق المهنية، فمن المؤكد أنك ستكون قادراً على تبنّي ثقة الآخرين في تحقق النجاح المستقبليّ. لذا، علينا أن نعتبر الأخلاق المهنية أولوية قصوى في حياتنا المهنية ونسعى بجدية لتحقيقها في كل جوانب حياتنا العملية.

وللأخلاق المهنية أبعاداً مهمة تؤثر بشكل كبير على جودة الأداء وفعاليته، ومن هذه الأبعاد: الصدق والنزاهة في التعامل، واتخاذ القرارات والمواقف الصعبة، والالتزام القوي بالمسؤولية والقيم الأخلاقية المهنية، فضلاً عن النزاهة والتعامل الحسن والاحترام الذي يتوجب أن يسود في التعامل مع الآخرين، والتمتع بالكفاءة والاحترافية العالية في أداء الواجبات الوظيفية، والالتزام بالقوانين واللوائح المهنية المعمول بها في المؤسسة التي يعمل بها، والعمل بنزاهة وشفافية تامة في جميع الأوقات وفي جميع المواقف والتحديات. فمن الأهمية أن يكون لدى الفرد الوعي الشامل بأهمية المبادئ الأخلاقية والأخلاق المهنية في بيئة العمل، وأن يسعى جاهداً إلى تعزيزها وتطبيقها بكل صدق ونزاهة لتحقيق أعلى مستويات النجاح والاحترافية.

تعتمد جودة الأداء على الكفاءة والأخلاق في القيام بالمهام المهنية، وأن هناك عَلاقة إيجابية قوية بين مستوى الأخلاق المهنية للفرد وجودة أدائه في العمل، وأن التمتع بالأخلاق العالية في أداء المهام تُظهر مستوى جودة أداء أعلى جداً مقارنة عندما يكون هناك نقص في الأخلاق المهنية. لذا، فإن المحافظة على قواعد الأخلاق المهنية والالتزام الصارم بها يمكن أن يؤدي إلى تحسين الجودة العامة للأداء في مختلف المجالات المهنية وتعزيز سمعة الفرد والمؤسسة.

إن للأخلاق المهنية تأثيراً إيجابياً على جودة الأداء، ويُعد أمراً استثنائياً في بيئة العمل؛ حيث تساهم الأخلاق المهنية في تعزيز الثقة المتبادلة بين الموظفين وتعزيز التعاون المثمر، وبناء الروح القوية بين فرق العمل. زيادة على ذلك، تساهم الأخلاق المهنية الرفيعة في تحسين سمعة المؤسسة، وبناء ثقة فائقة لدى الآخرين، سواء على مستوى المؤسسات أو الأفراد. ومن المعلوم أيضاً أن الأفراد الذين يتحلون بأخلاق مهنية ممتازة يتمتعون بقوة التزام تجاه عملهم، ولديهم استعداد كبير للابتكار والتحسين المستمر؛ وهو ما ينعكس على تحسين جودة أدائهم وتحقيق الأهداف بكل كفاءة. لذلك تُعدّ تنمية الأخلاق المهنية واحدة من العوامل الرئيسية لتحقيق النجاح المهني الحقيقي وبناء بيئة عمل مناسبة ومزدهرة.

كما إن لها تأثير إيجابي، فإن نقصه يؤدي إلى تدهور جودة الأداء في مختلف المجالات الوظيفية، حيث يسبب هذا النقص في الأخلاق تأثيراً سلبياً على البيئة العملية والعلاقات العملية بين الأفراد العاملين بالمؤسسة. وتتجلى آثار النقص في الأخلاق تراجعاً واضحاً في الاحترام المتبادل بين الزملاء والثقة الضائعة بينهم، وكذلك تراجع الثقة المتبادلة بين المؤسسة والمؤسسات الأخرى. فضلاً على ذلك، إن السلوك غير الأخلاقي يؤدي إلى تفكك الروح المعنوية للعاملين وتآكل الانخراط الفعال في أداء المهام بكفاءة وفعالية. وعندما يفقد الفرد الثقة في زملائه وفي الإدارة والمؤسسة، ينتج عنه شعور بالإحباط والاستياء؛ مما يؤثر تأثيراً سلبياً على المثابرة والحماس والإبداع، وبذلك سيكون هناك تأثير سلبي على أداء الفرق والمؤسسة عموماً.

إنّ تطبيق الأخلاق المهنية أمر ضروري ومهم للغاية في مختلف القطاعات والمؤسسات؛ حيث يؤدّي دوراً حاسماً في تعزيز الثقة والاحترام بين العاملين والمؤسسات. لذا، فإن تطبيق الأخلاق المهنية يساهم بشكل كبير في تحسين سمعة المؤسسة وبناء النجاح العام لها. إضافة إلى ذلك، يمكننا القول إن تعزيز الأخلاق المهنية يوفر بيئة عمل صحية ومريحة للموظفين؛ مما يؤدي إلى زيادة رضاهم وتحسين إنتاجيتهم في العمل. ولذلك، ينبغي أن يعتبر تعزيز الأخلاق المهنية أحد الأمور الأساسية التي ينبغي للمؤسسات العمل على تطبيقها بكل جدية واهتمام.

ولتعزيز الأخلاق المهنية وتحسين جودة الأداء هناك مجموعة من الإجراءات العملية التي يمكن اتخاذها، من أبرزها تعزيز ثقافة النزاهة والمسؤولية داخل المؤسسة، وتعزيز التواصل والتشاور بين العاملين. لذا، يمكن تطبيق برامج تدريبية خاصة تهدف إلى تعزيز الأخلاق المهنية وتحسين جودة الأداء لتطوير المهارات والمعرفة. كما يمكن وضع نظام مكافآت يشجع على التفوق الأخلاقي والأداء الجيد، كما يجب تحديد إجراءات محددة للتعامل مع أي انتهاكات أخلاقية محتملة وتطبيق العقوبات المناسبة لضمان الالتزام بالقيم المهنية وتحسين جودة الأداء.

في الختام، يمكن القول بأن الأخلاق المهنية لها تأثير كبير جداً على جودة الأداء في مختلف المجالات والمؤسسات، حيث تسهم بشكل فعال في بناء بيئة عمل إيجابية وصحية تعزز الإنتاجية وتعزز الكفاءة والتميز، حيث تشكل الأخلاق المهنية أساساً قوياً لبناء سمعة جيدة وموثوقية للمؤسسة؛ مما يؤدي إلى زيادة الثقة والاحترام بين العاملين والجهات المستفيدة. وبذلك، يمكن أن يلاحظ بوضوح أن فقدان الأخلاق المهنية يمكن أن يقود إلى تدهور الأداء العام وقد يؤدي إلى صورة سلبية وسمعة سيئة للمؤسسة؛ مما يؤثر سلباً على النتائج المحققة والعلاقات العامة للمؤسسة، ونجد أن تطبيق وتعزيز الأخلاق المهنية بواسطة سياسات وإجراءات فعالة ومحددة تهدف إلى تعزيز السلوكيات الإيجابية والحث على اتباع القيم والمعايير الأخلاقية العالية في بيئة العمل أمراً أساسياً. وباختصار، يجب أن ندرك جميعاً بأهمية الأخلاق المهنية وأن تكون لنا الرغبة الحقيقية والالتزام بالعمل بنزاهة وأمانة واحترام لبناء مجتمع يعتمد على القيم والأخلاق المهنية؛ فهي ليست مجرد مسؤولية فردية، بل هي المسؤولية الجماعية التي يتحملها الجميع لتحقيق التميز والنجاح في العمل والحياة الشخصية وأن السر الخفي للنجاح يكمن في الالتزام بالأخلاق المهنية وتطبيقُها في أداء المهام العملية لنيل مخرجات تتحلى بجودة إداء مثالية.