مسقط – النبأ
أصدرت المحكمة المختصة حكماً قضائياً في قضية تتعلق بعدم التزام إحدى مؤسسات التجميل بتقديم الخدمة على الوجه السليم ، وذلك بعد نظر الشكوى المقدمة من إحدى المستهلكات ضد المنشأة التي امتنعت عن تنفيذ الخدمة المتفق عليها وفقاً للعقد المبرم بين الطرفين.
تعود تفاصيل القضية الى أن المستهلكة تعاقدت مع المؤسسة على تقديم خدمة تجميلية، إلا أن المزود لم يلتزم بتنفيذ الخدمة في الموعد المحدد، كما رفض إعادة المبلغ المدفوع. و اعتبرت الهيئة أن هذا التصرف يمثل مخالفة صريحة لأحكام قانون حماية المستهلك، وأحالت القضية إلى الادعاء العام لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وبعد نظر المحكمة في الأدلة والمستندات، قضت بإدانة المزود بجنحتي عدم الالتزام بتقديم الخدمة على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها. وعدم الالتزام بتسليم المستهلك وثيقة أو فاتورة مدونة باللغة العربية تتضمن البيانات الأساسية الخاصة بالخدمة.
وعليه حكمت المحكمة بتغريم المزود مبلغ 300 ريال عماني عن التهمة الأولى، و100 ريال عماني عن التهمة الثانية، مع وقف تنفيذ العقوبة في حال سداد المبلغ المحكوم به للمدعية بالحق المدني خلال سنة واحدة. كما ألزمت المحكمة المزود برد قيمة الخدمة للمستهلكة وفقاً للقانون.
وتأتي هذه الأحكام في إطار حرص هيئة حماية المستهلك على ضمان حقوق المستهلكين، مؤكدة أن الالتزام بتقديم الخدمة وفقاً للعقد والقانون هو أساس بناء الثقة بين المزود والمستهلك، بما يعزز من مستوى الشفافية وحماية الحقوق في السوق المحلية.
المنشور:
حكم قضائي بين : مستهلكة وصالون نسائي بمحافظة مسقط
القضية: تعاقد المستهلكة مع المؤسسة على تقديم خدمة تجميلية، إلا أن المزود لم يلتزم بتنفيذ الخدمة في الموعد المحدد، كما رفض إعادة المبلغ المدفوع.
الحكم: إدانة المزود بجنحتي عدم الالتزام بتقديم الخدمة على الوجه السليم وبما يتفق مع طبيعتها. وعدم الالتزام بتسليم المستهلك وثيقة أو فاتورة مدونة باللغة العربية تتضمن البيانات الأساسية الخاصة بالخدمة، وتغريمه مبلغ اجماله (400) ريال عماني عن الجنحتين.
