خلف بن سليمان البحري
في عالم الأعمال الحديث، تُعتبر ثقافة الامتنان قيمة أساسية تسهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة. رغم التركيز الكبير على تحقيق الأهداف ورفع الكفاءة، يبقى دور المشاعر الإنسانية، مثل الامتنان، مهمًا للغاية. إن هذه المشاعر تُعتبر جسرًا يربط بين الإداريين والموظفين، وتعكس قيمًا نبيلة تعزز من العلاقات الإنسانية داخل المؤسسات. قال تعالى: “لَئِن شَكَرْتُمْ لَأَزِيدَنَّكُمْ” (إبراهيم: 7)، مما يُظهر أهمية الشكر والتقدير في حياتنا اليومية.
يُعد الامتنان شكلاً من أشكال التقدير الذي يُعزّز من الروابط الإنسانية ويُحفز الأداء. إن الاعتراف بدور الإداريين والمدراء في إظهار الامتنان لموظفيهم يعد أمرًا ضروريًا، فهؤلاء الإداريون يتحملون مسؤوليات متعددة، ولديهم القدرة على التأثير الإيجابي على بيئة العمل من خلال تعزيز روح التعاون والمشاركة.
يمكن أن يبدأ الامتنان من خلال خلق ثقافة تشجع على المشاركة والابتكار. عندما يُسمح للموظفين بالتعبير عن أفكارهم وآرائهم، فإن ذلك يُظهر أن الإدارة تُقدّر جهودهم ومساهماتهم. بدلاً من الإطراء المباشر، يمكن للإداريين استخدام ملاحظات شكر غير معلنة تُسلط الضوء على إنجازات الأفراد في الاجتماعات. هذا الأسلوب يجعل الجميع يشعرون بأنهم مُقدّرون، دون الحاجة للإفصاح عن ذلك بشكل صريح، مما يعكس ثقافة الاحترام والتقدير في مكان العمل.
علاوة على ذلك، يُعتبر الاعتراف بالجهود الفردية في المناسبات الخاصة، مثل الاحتفالات أو اللقاءات السنوية، وسيلة رائعة لتعزيز روح الامتنان. بدلاً من منح المكافآت أو الشهادات بشكل علني، يمكن للإداريين اختيار لحظات خاصة للإشارة إلى جهود الأفراد في إطار أوسع، مما يمنح شعورًا بالتقدير دون ضغط. وقد قال النبي صلى الله عليه وسلم: “من لا يُشكر الناس لا يُشكر الله” (رواه أحمد)، مما يُعزز من أهمية الامتنان في العلاقات الإنسانية.
تُعتبر التغذية الراجعة البناءة أيضًا وسيلة قيمة لتقدير جهود الموظفين. عندما يقدّم الإداريون تعليقات إيجابية حول إنجازات الموظفين، مع التركيز على نقاط القوة، يُظهر ذلك فهمهم لقيمة العمل الذي يقوم به الموظف. إن هذا النوع من التواصل لا يُعزز فقط الثقة والاحترام المتبادل، بل يُشجع الموظفين على الاستمرار في تقديم أفضل ما لديهم.
وفي سياق ثقافة الامتنان، يمكن للإداريين استخدام أسلوب الدعوة للأفكار الجديدة أو الاقتراحات كطريقة لتعزيز ثقافة الامتنان. بفتح قنوات التواصل، يشعر الموظفون بأن آرائهم مهمة وتُؤخذ بعين الاعتبار. هذا الشعور بالتقدير غير المباشر يُعزّز من روح العمل الجماعي، ويعكس ثقافة الدعم والمساندة.
عندما يتم دمج ثقافة الامتنان بشكل فعّال في بيئة العمل، فإنها تُسهم في تحسين الأداء العام وزيادة الرضا الوظيفي. فكلما شعر الموظفون بأنهم مُقدّرون ومحبوبون، زادت إنتاجيتهم واستعدادهم لبذل المزيد من الجهود. إن الإداريين الذين يُتقنون فنّ إظهار الامتنان بشكل غير مباشر، يُحققون بيئة عمل محفزة تدفع الجميع إلى التفوق والنجاح.
ختامًا، إن ثقافة الامتنان ليست مجرد كلمات تُقال، بل هي تصرفات تُعبر عن تقدير عميق للأفراد. وعندما يتعاون الإداريون والموظفون في تعزيز هذه الثقافة، يتحول مكان العمل إلى مجتمع نابض بالحيوية والطاقة الإيجابية. إن الإداريين الذين يدركون أهمية الامتنان في سياق الإدارة يُشكلون مثالًا يُحتذى به، ويُساهمون في خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والإبداع، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح المؤسسة ككل.
