جنوب الشرقية تحتفي بأسبوع الجودة العالمي لتعزيز التميز المؤسسي

كتب : سعيد القلهاتي

انطلقت بمحافظة جنوب الشرقية اليوم فعاليات الأسبوع العالمي للجودة 2025، الذي تنظمه دائرة التخطيط والاستثمار بالمحافظة تحت شعار ” الجودة فكّر باختلاف”.. وذلك برعاية سعادة الدكتور الشيخ هلال بن علي الحبسي والي صور، وبحضور عدد من المسؤولين والموظفين من مختلف الوحدات الحكومية بالمحافظة.
وتهدف الفعالية، التي تستمر حتى 13 من نوفمبر الجاري، إلى تعزيز الوعي بمفاهيم الجودة الشاملة والتحسين المستمر، وترسيخ ثقافة التميّز في بيئة العمل الحكومي، بما يسهم في استدامة التطوير المؤسسي، ورفع كفاءة الأداء الإداري والخدمات المقدمة للمجتمع.

وشهد الافتتاح تدشين المبادرة، حيث عُرضت كلمة مصوّرة لسعادة الدكتور يحيى بن بدر المعولي محافظ جنوب الشرقية، مشيرًا فيها بأنّ “الجودة في العمل هي الأساس الذي تترجم من خلاله أهداف، ورؤية، ورسالة المحافظة، وهي إحدى قيمها المؤسسية الراسخة التي تنطلق منها في تطوير الأداء وتحسين الخدمات بما يعزّز الإتقان، ويقود إلى التميز والإجادة في منظومة العمل الحكومي. وأضاف سعادته: “تأتي هذه المبادرة بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040، دعمًا لجهود ترسيخ ثقافة الجودة والتميّز، وتبادل الخبرات، وتطبيق أفضل الممارسات المؤسسية، بما يسهم في تطوير منظومة العمل، ورفع كفاءة الأداء، وبما ينعكس إيجابًا على جودة الأداء والخدمات في المحافظة. وأوضح قائلًا: ” يتضمن برنامج المبادرة ورش عملٍ، ولقاءاتٍ معرفية، وتبادلًا للخبرات، ومسابقات تحفيزية، تسهم في تطوير منظومة العمل وتعزيز التكامل المؤسسي. متطلّعًا سعادته إلى أن يكون هذا الأسبوع محطةً مثمرةً بالعطاء والإتقان، تُعمّق خلاله قيم الجودة، وتُعزَّز فيه مبادئ التميز والتحسين المستمر في المحافظة”.
عقب ذلك، نُفذت ورشة “ثقافة الجودة في بيئة العمل الحكومية”، حيث استعرض وليد بن سهيل المخيني رئيس قسم الجودة بالمحافظة ورقة عمل بعنوان “قياس الأداء المؤسسي من المؤشرات إلى الأثر”، تناول فيها رؤية المؤسسة، ورسالتها، وأهدافها، ومضامين خطتها السنوية، إضافةً إلى مؤشرات تقرير الأداء المؤسسي، ومنظومات الأداء المؤسسي، والإجادة الفردية. كما قدّم أنور بن سالم العاصمي مدير دائرة الجودة والوثائق بالشركة العمانية للغاز الطبيعي المسال ورقة بعنوان “رحلة الجودة من الفكرة إلى الثقافة المؤسسية”، استعرض خلالها تجربة الشركة في بناء منظومة الجودة، وأدوات التحسين المستمر.
كما قدّمت الدكتورة مريم بنت سعيد العريمية رئيسة قسم إدارة الجودة وسلامة المرضى بالمديرية العامة للخدمات الصحية بالمحافظة ورقة عمل حول أنظمة الجودة الصحية والإنجازات والمبادرات التحسينية، من أبرزها مشروع “قياس تجربة المريض” الهادف إلى تعزيز رضا المستفيدين عن الخدمات الصحية. وشهدت الفعالية كذلك معرضًا مصاحبًا نفّذه مجمع صور الصحي بعنوان “مبادرة سلامة المرضى”.
وتتواصل فعاليات الأسبوع بعدد من البرامج النوعية من أبرزها الجلسة التطبيقية “قيم الجودة المؤسسية في الممارسة اليومية”، وإطلاق مسابقة “فكّر باختلاف” التي تستهدف موظفي المحافظة، إلى جانب مسابقة “فكر بجودة” الهادفة إلى تحفيز الإبداع واستقطاب المبادرات التطويرية من موظفي المؤسسات الحكومية، على أن تُختتم الفعالية يوم الخميس بإعلان نتائج المسابقات.وتأتي هذه الفعالية في إطار جهود المحافظة لترسيخ ثقافة الجودة والتميّز المؤسسي، وتحفيز الموظفين على الإبداع والابتكار في تطوير الخدمات الحكومية، انسجامًا مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 الهادفة إلى بناء جهاز إداري مبتكر يتمتع بالكفاءة والحوكمة العالية وجودة الخدمات، وفق قيم المحافظة القائمة على الجودة، والمثابرة، والشفافية، والتعاون.