مسقط – النبأ
في المجتمع المعاصر يكتسب فن الإتيكيت والبروتوكول أهمية كبيرة في تعزيز التفاهم والاحترام بين الأفراد وإقامة علاقات إيجابية ومهنية، في ضوء ذلك نظمت محافظة الداخلية برنامجًا تدريبيًا حول “الإتيكيت الوظيفي وبروتوكوله ” حيث استهدف البرنامج الموظفين من مختلف التقسيمات الإدارية في المحافظة وسيستمر لمدة أسبوع، بهدف إثراء وتطوير خبرات المشاركين وتعزيز أدبيات التعامل الوظيفي؛ ليتمكن الموظف من التفاعل الإيجابي مع زملائه ورؤسائه ومرؤوسيه بما يحقق الإنتاجية العالية في مهام عمله الذاتية وفي تفاعله مع فريق عمله ومؤسسته.
قدم البرنامج الدكتور مجدي أحمد يوسف جودة – مدرب بمركز التدريب الإداري- حيث تطرق إلى الحديث عن الإتيكيت من حيث (تعريفه ونشأته وأهميته) كذلك إتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعي، وإتيكيت التحية والمصافحة، وكيفية استخدام الهاتف في اتصالات العمل، بالإضافة إلى إتيكيت الحديث والخطابة مع الآخرين في العمل، وأخيرا إتيكيت الاجتماعات والمقابلات.
كما أكد المدرب على أن اكتساب مهارات الإتيكيت الوظيفي تُمكّن الشخص من التصرف بشكل المناسب في مواقف العمل المختلفة، كما تمكّنه من عيش حياة مهنية أكثر إنتاجية، وتجعله أكثر تأقلمًا مع التحدّيات المختلفة في بيئة العمل.
