شريفة بنت راشد القطيطية
الخذلان: هو إحدى المسائل النفسية التي تؤثر بشكلٍ كبير على الفرد وعلى أدائه في العمل، يؤثر الخذلان بشكل كبير جداً على أداء الأفراد في مجال العمل، حيث يمكن أن يؤدي إلى تقليل هامش الإنتاج وتدهور جودة العمل بشكل كبير للغاية، وقد يؤدي إلى تراجع الاتّزان النفسيّ للفرد والمهارات الوظيفية لديه، ويتسبب في انخفاضٍ حادٍّ في التحفيز، وارتفاع كبير في مستوى الإجهاد لديه، وزيادة نسبة الأخطاء والسلوك غير الإيجابي في أماكن العمل التي ينشأ فيها، وعليه، فإن فهم تأثير الخذلان الواضح على الأداء الوظيفيّ يُعتَبر أمراً هامّاً جداً وضرورياً لإيجاد الحلول المناسبة والفعّالة والفاعلة التي تُسهم في تحسين الظروف العامّة للعمل في تلك الأماكن.
من المهم التعامل مع الخذلان بشكلٍ فعّال من خلال تعزيز الدعم النفسيّ، وتطوير مهارات التحمّل والتكيّف، وتعزيز التفكير الإيجابيّ لدى الأفراد.
تُعتبر العوامل الشخصية من أهم العوامل التي تؤثر في قدرة الفرد على أداء مهامه بكفاءة، حيث يمكن أن يؤدي الشعور بالنقص أو بعدم الكفاءة إلى تقليل الثقة بالنفس، وتقليل القدرة على التعبير عن الرأي بوضوح. كما يمكن لضعف الثقة بالنفس أن يؤثر سلباً على الأداء الوظيفيّ، ويعوق قدرة الشخص على القيام بمهامه بكفاءة وفعالية.
كما تلعب العوامل الوظيفية دوراً كبيراً في تأثير أداء الأفراد في مجال العمل، حيث يمكن أن تؤدي الضغوطات العملية المستمرة وسوء بيئة العمل إلى زيادة الشعور بالخذلان، وتقليل القدرة على القيام بالمهام بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم وجود الدعم والمساندة من الإدارة يمكن أن يزيد من مشاعر الخذلان ويؤثر سلباً على أداء الفرد في مجال العمل.
يؤثر الخذلان بشكل كبير على الفرد والمؤسسة، حيث يمكن أن يؤدي إلى انخفاض مستوى الثقة بالنفس والرضا الوظيفي للفرد، ويؤدي إلى زيادة معدلات الانصراف عن العمل والتقاعد المبكر، مما يؤثر سلباً على استقرار وأداء المؤسسة بشكلٍ عامّ، لذلك، يجب على الشركات والمؤسسات الاهتمام بتقديم الدعم النفسيّ والاجتماعيّ للموظفين، وتعزيز الروح المعنوية والتعاون بين أفراد الفريق، هذا سيساعد في منع تأثيرات الخذلان السلبية على الفرد والمؤسسة، وسيعزز التفاعل الإيجابي والانخراط في العمل. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات والمؤسسات تطوير سياسات وبرامج للحدّ من الخذلان، وتقديم التدريب والتطوير المستمر للموظفين، وتعزيز التواصل الفعال وفتح قنوات الاتصال المناسبة، جميع هذه الخطوات ستساعد على بناء بيئة عمل صحية وإيجابية، حيث يمكن للفرد أن يشعر بالدعم والتقدير، ويمكن أن يُظهر أداءً متفوقاً ومساهمة فعالة في نجاح المؤسسة.
كما أن الخذلان يؤثر على الفرد والمؤسسة، فإنه يؤثر على الصحة النفسية للأفراد، حيث قد يتسبب في الكثير من المشاكل والتحديات، فعندما يتعرض الفرد للخذلان، يمكن لهذا أن يعاني من القلق والاكتئاب بشكل متزايد، ويشعر أيضاً بالعزلة الاجتماعية والضغوط النفسية المتزايدة، وبالتالي، يحدث تدهور في الصحة العقلية والجسدية للفرد، ويمكن لتأثيرات الخذلان النفسية أن تتسبب في تراجع القدرات الشخصية والمهنية للفرد، حيث يصبح من الصعب عليه تحقيق أهدافه الشخصية والمهنية بشكل كامل، ولذا، يجب على أرباب العمل أن يكونوا حريصين على إنشاء بيئة عمل صحية وداعمة للموظفين، وذلك لمنع تأثير الخذلان على صحتهم العقلية والجسدية.
بالاهتمام بتوفير بيئة عمل مشجعة وداعمة، يمكن لأرباب العمل أن يساهموا في تحسين صحة الفرد النفسية والجسدية، ويمكنهم توفير قنوات اتصال فعّالة من خلال نظام الاتصال الداخلي والتواصل الدوري مع الموظفين، كما يمكنهم تقديم بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون والتفاعل الاجتماعي بدون شك، يجب أن يكون هناك توازن جيد بين عمل الموظفين وحياتهم الشخصية، وأن يدعموا الموظفين في إدارة وقتهم بشكل أفضل، وتعزيز التوازن بين الحياة العملية والشخصية، فهذا يساهم في خلق بيئة عمل مُرضية ومشجعة لجميع الأشخاص المعنيين، ويجب أن يكون الاهتمام بصحة الموظفين أحد أهم أولويات أرباب العمل، فعندما يكون لديهم بيئة عمل صحية وداعمة، فإنهم يمكنهم أن يكونوا أكثر إنتاجية وسعادة، وبالتالي، يمكن للمنظمة أن تحقق نجاحاً مستداماً، وتنمو بشكل صحيح في المستقبل. دعونا نعمل سويّاً لخلق بيئة عمل صحية وداعمة لجميع الأفراد.
يمكن تطبيق استراتيجيات متعددة ومتنوعة للتعامل بفعالية مع التحديات والصعاب التي قد تواجه الموظفين في مجالات عملهم، ومن بين هذه الاستراتيجيات: تشجيع الثقة بالنفس يأتي في مقدمتها، حيث يُمكن تحقيق ذلك من خلال تعزيز مشاركة الموظفين في عمليات اتخاذ القرارات وإشراكهم في المشاريع المهمة، وهذا بدوره يساعدهم على تطوير مهاراتهم وزيادة الثقة بأنفسهم. بخلاف ذلك، هناك أيضًا أهمية كبيرة لتقديم الدعم المستمر والتشجيع اللازم للموظفين من قِبَل الإدارة، إذ يُعدّ تقديم فرص التدريب والتطوير الشخصيّ للموظفين على وجه الخصوص، خطوةً مهمة لتعزيز قدراتهم واكتساب مهارات جديدة، فبموجب هذه الفُرص، يمكن للموظفين أن يتقدموا ويتطوروا، ويصبحوا مستعدين بشكل أفضل للتعامل بفعالية مع الخذلان وتحسين أدائهم في مجال العمل. باختصار، يمكن القول إن استخدام استراتيجيات معتمدة على تعزيز الثقة بالنفس وتقديم الدعم المستمر وفرص التطوير الشخصي للموظفين يمكن أن يكون له أثرٌ إيجابيّ كبير في التعامل مع الخذلان وزيادة أداء الفريق وتحقيق نتائج مُرضية في مجال العمل، لذا، ينبغي على الإدارة أن تكون متفهمة لتلك الاحتياجات، وتوليها الاهتمام اللازم بهدف بناء فريق عمل قويّ ومتميز.
توجد العديد من الأمثلة العملية للخذلان في مجال العمل، ومنها امتناع المدير عن دعم موظف في تنفيذ مهمة معينة بسبب خلاف شخصي، أو عدم تقدير الجهود المبذولة من قبل الزملاء في العمل، وكذلك تجاهل الآراء والمقترحات المقَدمة من قبل الفرد. تلك الأمثلة توضّح كيف يمكن أن يؤثر الخذلان على أداء الأفراد في مجال العمل وعلى البيئة العامة للمؤسسة.
ولتحسين الأداء في ظلّ وجود الخذلان، ينبغي تطوير برامج تدريبية تهدف إلى بناء الثقة بالنفس وتعزيز المهارات الشخصية والاجتماعية، يمكن تضمين مواضيع التعامل مع الخذلان وكيفية التغلب عليه ضمن البرامج التدريبية. كما يُنصح بتحسين برامج الاستشارة والتوجيه للموظفين لتقديم الدعم النفسيّ اللازم ومساعدتهم في مواجهة تحديات العمل. من المهم أيضاً توفير فُرص للموظفين لتطوير مهاراتهم وتحقيق التقدم المهنيّ من خلال برامج تدريبية متخصصة ومتطورة.
يمتلك الخذلان تأثيراً عظيماً ومهماً على أداء الأفراد في ساحة العمل، حيث يُسبّب تراجعاً في الثقة بالنفس، ويعمل على زيادة المستويات العالية من التوتر والقلق. إضافة إلى تدهور العلاقات الاجتماعية في زمن قليل، ويؤثر بشكلٍ سلبيّ على الصحة النفسية للأفراد، ولذا، يجب على الشركات والمنظمات أن تهتمّ بشكلٍ خاصّ لتوفير بيئة عمل صحية محفزة تعمل على تعزيز الثقة بالنفس وتعمل على تقليل مستوى الخذلان وبالتالي تحسين الأداء الوظيفيّ للموظفين بشكل كبير. ويمكن تحقيق ذلك من خلال توفير فُرص تطوير شخصيّ ومهني ملائمة، وتقديم دعمٍ عاطفيّ ونفسي للموظفين، وتعزيز ثقافة المشاركة والشفافية داخل المنظمات، فلا شك أن العمل الجماعيّ والتعاوني يسهم بشكل كبير في زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء الوظيفي على المستوى العام، ويجب وضع خطط وبرامج قوية للتعامل مع مشكلة الخذلان والقضاء عليها تماماً، وبالتالي ستتحسن البيئة العملية، وستزيد علاقات الموظفين في المنظمة بشكل كبير.
