مسقط – العمانية
أصدرت وزارة التراث والسياحة تعميمًا تدعو فيه كافة مكاتب السفر والسياحة إلى ضرورة إخطار المسافر وإعطائه فاتورة مختومة بختم المكتب موضحًا بها تفاصيل الحجز وسياسة الإلغاء والاسترجاع على أن تكون باللغتين العربية والإنجليزية؛ لضمان حقوق المسافرين وتجنبًا للمساءلة القانونية.
ويأتي هذا التعميم في إطار التعاون والتنسيق القائم بين الوزارة وشركائها من القطاع السياحي في شأن تنظيم العمل بمكاتب السفر والسياحة في السلطنة، حيث لوحظ قيام بعض مكاتب السفـر والسياحة بإصدار فاتورة حجز للسفر مع عدم التوضيح فيما إذا كانت تذكرة السفر قابلة للاسترجاع النقدي أو الاستبدال بالإضافة إلى توضيح الآلية المتبعة في حال رغبة المسافر بتغيير الرحلة أو إلغائها وفقًا لما هو معتمد لدى شركة الطيران.
