النبأ – ناصر العبري
نفذت تعليمية الظاهرة ممثلة في قسم الجودة وبالتعاون مع مركز التدريب والإنماء المهني، برنامج تدريبي بعنوان
التوعية بمتطلبات مواصفة الآيزو 9001/2015، استهدف البرنامج جميع رؤوساء اقسام المديرية، حيث استمرت فعالياته لمدة(3)ايام متواصلة.
يهدف البرنامج إلى تطوير كفايات ومهارات المشاركين في تطبيق مواصفة الآيزو 9001/2015، والتحسين المستمر للخدمات المقدمة للمستفيد، و كذلك إكسابهم الخبرات للقيام بمهام عملهم ، حيث تم التطرق إلى منهجية ديمنج وربطها ببنود مواصفة الأيزو مثل سياق المؤسسة وكيف تحليل العوامل الداخلية والخارجية، وتحديد مجال المطابقة وفهم احتياجات المستفيد، وسياسة الجودة وجوانب الالتزام الإدارة العليا في تطبيق نظام إدارة الجودة، كما تم التطرق إلى جوانب التخطيط لنظام إدارة الجودة من حيث التعرف على المخاطر والفرص وصياغة الأهداف، وأيضا بند المساندة والدعم لتقديم الخدمة بجودة عالية للمستفيد. قدم البرنامج طوال أيامه الثلاثة الأستاذ سعيد بن سلطان بن سيف البحري-رئيس قسم البريد والوثائق.
وفي نهاية البرنامج كرم قسم الجودة بمعيةالفاضلة زوينة المزروعية- المديرة العامة للمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة الظاهرة مقدم البرنامج ومركز التدريب والإنماء المهني بزعطائهم درع تذكاري .
وحول البرنامج تحدث الأستاذ عبدالناصر بن سيف الهنائي-رئيس مركز التدريب والإنماء المهني قائلا: برنامج مواصفة الأيزو احد البرامج المهمة التي نفذها مركز التدريب والإنماء المهني بتعليمية الظاهرة، وتأتي أهمية هذا البرنامج من خلال الحرص المستمر من قبل المعنيين بالمديرة على تطبيق إدارة الجودة التطبيق الأمثل، وفي الحقيقة استفدنا استفادة عظيمة من هذا البرنامج الذي حقق الأهداف المرجوة منه، ولا يسعنا إلا أن نتقدم بالشكر الجزيل إلى المديرة العامة في المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة الظاهرة على دعمها المستمر وإلى قسم الجودة بتعليمية الظاهرة على حرصهم واهتمامهم بهذا الجانب وإلى المدرب المتألق سعيد البحري على عطائه. وأضاف الأستاذ طالب بن سعيد بن خميس الگلباني – اخصائي جودة -قسم الجودة قائلا: برنامج مواصفة الآيزو 9001/2015 برنامج مثري بالنسبة للتعرف على المواصفة القياسية الدولية من خلال بنودها العشرة وترجمتها في واقع عملي بقسم الجودة في عمليات تسيير نظام إدارة الجودة وهي تمثل قلب المواصفة، ومن خلال التطبيقات العملية للبرنامج في المجموعات التفاعلية بالطبع أضفى استفادة قصوى لي وللمشارگين، گما أعطاني قيمة مضافة وخبرة أگثر خاصة في التعامل مع بنود المواصفة اثناء مشارگتي فرق التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة.
