ثقافة التمكين في بيئة العمل

  سالم بن سعيد الكلباني

أصبح التمكين ذو أهمية في مختلف المجالات الحياة حيث أصبح التمكين من الأمور التي تتبناها مختلف المؤسسات في ثقافة العمل لديها.
ونستطيع أن نعرف مفهوم التمكين بأنه القدرة على ممارسة الأعمال بفعالية وكفاءة عالية وبإحترافية وتحمل المسؤولية أن تحقيق التمكين ليس أمرا سهلا بل له خطوات تمر بمراحل ومستويات مختلفة.

إن الشرارة الأولى للتمكين تبدأ حين يعرف الأفراد ذواتهم فهما صحيحا ومعرفة قدراتهم ونقاط القوة لديهم وإدارة الذات التي من شأنها أن تجعل الأفراد ذو أثر في الفهم مشاعرهم وأدارتها وكذلك الفهم والحس بالمشاعر الآخرين.
إن ثقافة التمكين في بيئة العمل هي أداة هامة وحيوية حيث تتجه معظم المؤسسات في أن تكون من ضمن ثقافتها المؤسسية وذلك أن التمكين هو عملية منح الموظفين الصلاحيات، الاستقلالية، والموارد اللازمة لاتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية دون إشراف مباشر مما يعزز الولاء والانتماء والثقة والإبتكار لدى الموظفين.

ولكن ما هي الأدوات اللازمة في ترسيخ ثقافة التمكين في بيئة العمل نستطيع أن نزجز بعض منها على النحو الأتي:
_الثقة والتفويض: يثق القادة فرق العمل في القدرات الموظفين ويمنحونهم الصلاحيات في إتخاذ القرارات مما يقلل من التدخل الإداري.

_ توفير الموارد والمعلومات: لتمكين الموظفين، يجب تزويدهم بالأدوات، والتدريب، والمعلومات الكافية للقيام بمهامهم بفعالية.

_ منح الموظفين صلاحية: تحديد الصلاحيات وفق خطة تناسب القدرات والمهارات مما يساعد في تحقيق أهدافهم، وتحديد أساليب العمل، وحل المشكلات بشكل أسرع مما يساهم في تحمل المسؤولية في اتخاذ القرارات.

_التواصل المفتوح والتقدير: تشجيع على الحوار المفتوح والإنصات الفعال، وتقديم التقدير المكافئ للمساهمات، مما يرفع الروح المعنوية والولاء.

وبلا شك أن تبني ثقافة التمكين في بيئة العمل لها أثرها الايجابي ومن الفوائد اىتي تبني ثقافة التمكين ما يلي :
_ زيادة الإنتاجية والابتكار: الموظفون المتمكنون يكونون أكثر إبداعاً والدافعية لتحسين الأداء.
_ خلق التعاقب الوظيفي بسهولة في مختلف الوظائف.
_ التحسين التجربة الموظف: يشعر الموظفون بالتقدير والثقة مما يقلل من دوران العمل ويزيد الولاء.
_ سرعة الاستجابة للتحديات: القدرة على اتخاذ القرارات مما يساعد في حل المشكلات بسرعة وكفاءة وخاصة في ادارة الازمات.

ولنتعرف على أهم استراتيجيات او المبادئ لتعزيز ثقافة التمكين:
_ تحديد الأدوار بوضوح: التوفيق بين الصلاحيات والمسؤوليات الموكلة للموظف.
_تبني ثقافة الحوار المفتوح: خلق بيئة تشجع على الحوار وتقديم التغذية الراجعة.
_ الإستثمار في التدريب: تعزيز مهارات الموظفين لتمكينهم من القيام بأدوارهم بثقة.
_ التقدير والاحتفاء بالنجاح: جعل التقدير جزءاً من الثقافة اليومية في بيئة العمل.
_ جعل التجربة ممارسة من أجل التعلم .
_ التقديم التغذية الراجعة بشكل المستمر وفق الحاجة والتدخل في الوقت المناسب.