سالم بن سعيد الكلباني
في بداية هذا المقال يعتبر مصطلح التغيير الذي يشكل جزء من واقعنا الحياتي لكونه ملموسا فهو أكثر المصطلحات تداولاً في الفترة الحالية كعامل أساسي في النجاح والتقدم في مختلف مجالات الحياة .
و في مقالنا هذا نود الإشارة حول مفهوم التغيير ولكن العملية الأكثر أهمية في التغيير هو كيفية إدارة التغيير الذي نريد أن نتوصل إليه أو نحققه.
فالتغيير في أغلب الحالات هو عملية إدخال التحسين المستمر على الأشياء المراد حدوث التغيير فيها بحيث تكون مختلفة عن وضعها السابق أو هو الانتقال من حالة إلى حالة أخرى وحيث إن التغيير سنة إلهية كونية فالأنسان في مختلف مراحل النمو لديه من مرحلة الطفولة إلى مرحلة كبار السن يمر بمتغيرات كثيرة في تركيبة جسمه حيث تعد تلك المتغيرات شيئا أساسيا في حياته.
ومن هنا ندرك أهمية التغيير في الحياة اليومية ولكن هناك عملية هامة جدا في التغيير وهي إدارة التغيير من حيث تحديد كيفية استخدام أفضل الطرق لحدوث التغيير المناسب وكذلك لتقليل المقاومة أو الخوف من التغيير فهناك الكثير من النماذج المنهجية والعملية وهنا سوف نتناول نموذج كورت لوين حيث إنه يركز على ثلاث مراحل أساسية:
إذابة الجليد .. كسر الروتين القديم وإعداد الأفراد للتغيير.
التغيير : تنفيذ التغيير الفعلي ومساعدة الأفراد على تبني الممارسات الجديدة.
إعادة التجميد : تثبيت الحالة الجديدة من خلال تعزيز السلوكيات والممارسات الجديدة لضمان أستدامتها.
وكذلك هناك نموذج أخر وهو
نموذج ADKAR حيث يركز على التغيير على المستوى الفردي ويهدف إلى مساعدة الأفراد في اجتياز مراحل معينة بنجاح ويراعي مستوى التدرج في مراحل التغيير وهي على النحو الأتي:
( الوعي ) الوعي بضرورةالتغيير .
( الرغبة )الرغبة في المشاركة ودعم التغيير.
( المعرفة ) المعرفة بكيفية إجراء التغيير.
( القدرة ) القدرة على تطبيق المهارات والمعرفة الجديدة. ( التعزيز ) تعزيز التغيير للحفاظ على المتغيرات.
وحيث إن إدارة التغيير تعد هامة جدا سواء كان ذلك على مستوى الأفراد أو حتى على مستوى المؤسسات فاستخدام مثل هذه النماذج في إدارة التغيير تساعد على تحقيق أهداف التغيير المراد تحقيقه بكل سهولة ويسر حيث يعتبر أسلوب التدرج في حدوث التغيير من الأدوات الهامة والحيوية.
