متابعة تطبيق تقديم الطلبات عبر قاعة خدمة المراجعين الإلكترونية بالداخلية
كتب – سيف الهطالي
في إطار سعي دائرة خدمة المراجعين بوزارة التربية والتعليم نحو تبادل الرؤى والمقترحات والخبرات العملية فيما من شأنه تذليل التحديات والصعوبات التي تواجه المختصين بتقديم الخدمة للمستفيدين من خدمات الوزارة والمراجعين لها، سواء بدائرة خدمة المراجعين بديوان عام الوزارة، أو بالأقسام المناظرة لها بالمحافظات التعليمية. وامتداداً لمنهجية تطوير وتجويد العمل ومناقشة المستجدات والمبادرات القائمة في أقسام خدمة المراجعين بالمديريات التعليمية ورفع كفاءتها نفذ فريق من دائرة خدمة المراجعين زيارة ميدانية لقسم خدمة المراجعين بتعليمية محافظة الداخلية .
وقد بدأت زيارة الفريق في اليوم الأول بلقاء علي بن عبدالله الحارثي المدير العام للتربية والتعليم بمحافظة الداخلية وذلك لاطلاعه على أهداف الزيارة، وشملت الزيارة كذلك عقد اجتماع مع رئيس وموظفي قسم خدمة المراجعين بمحافظة الداخلية تم خلالها التعرف على جهود القسم في تفعيل سجل قيد طلبات المراجعين وتفعيل نظام مركز الاتصال وآلية عمل القسم وانجازاته المختلفة، كذلك تنفيذ عدد من الزيارات للمنافذ الخدمية بتقسيمات المديرية وتابع الفريق كذلك تطبيق تقديم الطلبات عبر قاعة خدمة المراجعين الإلكترونية ونفذ الفريق عدد من الزيارات الميدانية لبعض مدارس المحافظة للاطلاع على جهود المدارس في تفعيل استمارة رضا المستفيد بوزارة التربية والتعليم وتقييم خدماتها المرتبطة بالإجادة المؤسسية وأهمية توعية المراجعين بالمشاركة في تقييم الخدمات المقدمة لهم من قبل المدرسة كونها أحد المنافذ التي تقدم خدمات لولي الأمر والمجتمع المحيط بها، وقد شملت الزيارة عدد من المدارس وتكون الفريق الزائر من د.أحمد بن حمود السرحني رئيس قسم المتابعة ونصر بن سالم السيابي أخصائي خدمة مراجعين أول وأحمد بن عبدالله الصبحي أخصائي خدمة مراجعين
