وزارة الصحة تنظم عملية “التدقيق الخارجي لنظام إدارة الجودة الايزو9001/2015”
مسقط – النبأ
نظمت وزارة الصحة ممثلة بالمديرية العامة لمركز ضمان الجودة مؤخراً عملية “التدقيق الخارجي لنظام إدارة الجودة الايزو9001/2015” بالتعاون مع فريق التدقيق الخارجي للشركة المانحة لشهادة الايزو بالمديريات العامة بالوزارة الحاصلة على شهادة نظام إدارة الجودة الايزو9001/2015 وهي (المديرية العامة للشؤون الإدارية، المديرية العامة للشؤون المالية، المديرية العامة للمؤسسات الصحية الخاصة، المديرية العامة للمشاريع والشئون الهندسية ، المديرية العامة للصيدلة والرقابة الدوائية).
وقد قام بعملية التدقيق الخارجي فريق من قبل الشركة المانحة لشهادة الايزو 9001:2015 وذلك استكمالاً لجهود الوزارة في اطار متابعة تطبيق نظام ادارة الجودة الايزو9001/2015 وفق مواصفات ومتطلبات هذا الاصدار.
وقد بدأت عملية التدقيق بمراجعة الوثائق الخاصة بنظام ادارة الجودة الايزو9001/2015 من قبل الفريق، وتضمنت العملية زيارة الفريق للمديريات العامة بوزارة الصحة بإجراء مقابلات مع مختلف المستويات الادارية في كل مديرية للوقوف على نقاط التحسين.
تأتي أهمية هذا الاعتراف تأكيدا لالتزام الوزارة ممثلة بالمديريات العامة المذكورة أعلاه بتحسين الأداء ووضع أسس لمبادرة التطوير المستمر والقدرة على تقديم خدمات تفي باستمرار بمتطلبات المتعاملين.
وقد دأبت المديرية العامة لمركز ضمان الجودة على تمهيد المديريات أعلاه وتهيئتها خلال مرحلة تطبيق المشروع، حيث استغرق تنفيذ المشروع ما يقارب العامين ، تخلله العديد من التحديات ومر بمراحل تحولية بدأت في نهاية عام 2018 بتحليل الفجوة وقياس وضع المديريات بالمعايير ، ومن ثم الانتقال إلى مرحلة توثيق العمليات وإنشاء وثيقة الجودة ومن ثم التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة ، ثم التدقيق النهائي للحصول على الشهادة الدولية.
وإيماناً من القيادة الحكيمة وثقة بكوادرها الوطنية فقد تم تدريب عدد 50 موظفا كمدققين داخليين وتأهيل عدد 9 موظفين كمدققين رئيسيين لنظام الايزو 9001/2015 لمواصلة تحسين وتطوير النظام وتحقيق هدف حصول جميع المديريات المركزية بالوزارة مستقبلا على شهادة الاعتراف الدولي.
