أكاديمية مدائن الصناعية تنظم حلقة عمل بعنوان “مهارات الاتصـال الفعالة”

مسقط – النبأ

نظمت المؤسسة العامة للمناطق الصناعية – مدائن، ممثلة في أكاديمية مدائن الصناعية، حلقة عمل عبر الاتصال المرئي بعنوان “مهارات الاتصـال الفعالة”، وذلك ضمن برنامجها المستمر لتأهيل وتدريب وتنمية كوادرها البشرية بمختلف المدن الصناعية في السلطنة لعام 2021م، حيث ناقشت الحلقة التي أدارتها وفاء بنت راشد العلياني، مدرّبة ومحاضرة في جامعة البريمي، على عدة محاور، أبرزها: التعرف على مفهوم الاتصال، أهميته ونماذجه، وكيفية اكتساب مهاراته، والتعرف على الأسلوب العلمي في ممارسة الاتصال بفاعلية وكفاءة، وكذلك توظيف مهارات الاتصال الفعال في تطبيقات الحياة والعلمية والاجتماعية، بالإضافة إلى حل مشكلات الاتصال بالذات والآخرين وإيجاد الحلول الفعالة لتحديات الاتصال.

وأشارت العليانية إلى أن الهدف العام من حلقة العمل، والتي شارك بها أكثر من 50 عاملاً من موظفي مدائن والعاملين في الشركات المستثمرة في المدن الصناعية، هو إثراء وتطوير خبرات ومهارات المشاركين وتنمية قدراتهم اللازمة للقيام بعمليات الاتصال والتواصل بكفاءة وفاعلية من خلال إكسابهم المعارف الحديثة وتعزيز الأسس العلمية في مجال مهارات الاتصال الفعال بما يمكنهم من أداء أعمالهم بمهنية واحترافية، كما أوضحت تعدد التعاريف والمفاهيم التي أعطيت للاتصال، وكل هذه التعاريف تركز على عملية إرسال واستقبال المعلومات، وبصفة عامة يرتكز التعريف الجيد للاتصال على عدة ركائز مثل: وجود طرفين لتحقيق الاتصال، التشابه في المعنى والمقصد، وجود الرغبة لممارسة عملية الاتصال، وجود لغة مفهومة بين طرفي الاتصال، بالإضافة إلى الرد على الرسالة سواء شفوياً أو كتابياً أو كليهما، كما أكدت العليانية خلال حلقة العمل على أن عملية الاتصال تمثل نشاطاً حركياً يستلزم توافر مجموعة من العناصر كوجود طرفين للاتصال، رسالة متبادلة، قنوات يتم من خلالها نقل الرسالة وفهم المعاني، ورد على الرسالة المعطاة، علاوة على وجود علاقات متداخلة تحمل معاني التأثير والتأثر.