مسقط-النبأ
نفذت المديرية العامة للكشافة والمرشدات ممثلة بقسم التنمية البشرية بالتعاون مع أكاديمية بصائر دورة تطوير الأداء والتميز المؤسسي وفق إدارة الجودة الشاملة ونظام التميز الأوروبي من تقديم الدكتور علي الجبر. وقد عقدت الدورة في الفترة من 22-26 أكتوبر الجاري بمشاركة 27 مشاركاً.
تناولت الدورة نشأة وتطور الأداء المؤسسي ونشأة وعناصر ومبادئ التميز المؤسسي ونشأة إدارة الجودة الشاملة ومفهومها قديماً وحديثاً، ومداخل تطبيق إدارة الجودة الشاملة وشرح نموذج التميز الأوروبي لعامي 2013 و2020 وجوائز الجودة والتميز وأهمية استخدامها في عملية تطوير وتقييم الأداء وتوضيح بعض المفاهيم الخاطئة في العمل المؤسسي
كما قدم المحاضر تعريفاً شاملا للأداء المؤسسي وكيفية قياسه وتقييمه بكفاءة وفعالية. وأكد بأن قياس أداء المؤسسة ككل يتكون من أداء الأفراد وأداء الوحدات معاً والتي تتكامل مع بعضها البعض ومع أداء الإدارة العليا.
وأوضح بأن المؤسسات تقوم بتطوير وبناء قدراتها عن طريق تطوير ثقافة المؤسسة لتعزيز التعاون المشترك وتنمية روح الفريق وتشجيع الابتكار والإبداع وتميز القيادة العليا والمرونة والتكيف مع التغيرات والعمل على تطوير مهارات الموظفين العاملين.
